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Vuzix和TechSee携手为现场技术人员提供AR远程协助

2021-04-23

智能眼镜和AR技术和产品供应商Vuzix公司于3月30日宣布,将与智能视觉辅助技术提供商TechSee建立新的合作关系。通过在Vuzix M4000智能眼镜上使用AR和计算机视觉功能来为现场服务技术人员提供远程视觉辅助解决方案。

TechSee将利用其专有的AI驱动视觉协助平台来帮助现场服务技术人员获得远程专家的实时支持。现场技术人员通过使用智能眼镜向远程专家展示问题,然后获得基于AR的分步指导,从而使问题得到快速解决。该技术还提供了自助服务模式,该模式是利用计算机视觉来自动排除故障、进行工作指导和验证,从而让技术人员在无需联系远程专家的情况下也能获得帮助。

据TechSee介绍,该技术对问题设备及其部件的识别准确率能够达到98%,同时能够自动诊断问题并提出相应的解决方案。该公司还补充说,为现场技术人员提供全方位的技术支持,可以帮助提高首次报修修复率,减少停机时间,提高技术人员的参与度,并最大程度地减少培训时间。

TechSee首席执行官Eitan Cohen说:“我们很高兴能与Vuzix展开合作。将我们的技术和Vuzix的智能眼镜相融合,从而为服务机构提供了一个开创性的解决方案,使他们能够从AR和计算机视觉的力量中受益。这种合作关系将令现场服务机构改变其服务交付方式,并使他们利用他们的数据来自动执行那些重复性的工作,从而进一步的提高投资回报率。”

Vuzix公司总裁兼首席执行官Paul Travers评论道:“TechSee的现场服务解决方案与我们的智能眼镜简直就是天生一对,因此我们非常高兴能与他们合作。我们为其定制了独有的计算机视觉驱动解决方案,采用将辅助服务和自助服务相结合的模式来帮助相关技术人员。随着我们智能眼镜生态系统的不断扩大,我们相信Vuzix在未来的发展和定位会越来越好,它将成为越来越多行业参与者的首选硬件供应商。"



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