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转型年2021,与您预先窥探未来前沿技术!

原创 2021-08-04


如果“颠覆”是2020年的标志,那2021应该是“转型”。而迈入未来,市场将展现什么样的情景呢?



根据Gartner 研究分析,技术行业的下一个发展阶段将主要聚焦于以人为本位置独立弹性交付三大范围。



以人为本:尽管人们的办公方式跟企业互动的方式已大大改变,但所有业务仍然是以人为中心。



位置独立性:在新常态的和商业模式里,员工、客户、供应商和企业的生态系统的实际存在位置已不是最大关键。企业要实现位置独立性,极需技术转变来支持这种新的业务模式。



弹性交付:无论是大流行还是经济危机,全球性的波动将继续存在。企业不得不以新的方式转向和制定战略、适应和改变。



其中的几个重大趋势包括:


行为互联网

行为互联网从各种来源捕捉人们生活中的“数字尘埃”,公共或私人实体可以使用这些信息来影响行为,从中分析出更精准且越来越复杂的行为洞察。不过,行为互联网具有重大的社会和道德含义,社会接受程度可能取决于企业如何使用这些数据,归根结底,行为互联网必须为双方提供互惠互利,否则将有被消费者拒绝的风险。


完全体验

完全体验结合了传统上孤立的学科,如多重体验、客户体验、员工体验和用户体验,并将它们联系起来,为各方创造更好的用戶体验,帮助企业能够应对各种突变情况带来的挑战,更提供了一个将企业与竞争对手区分开来的绝佳机会。


分布式云

分布式云为不同的物理位置提供公共云选项,这有助于解决延迟问题,以及要求某些数据保留在特定地理位置以保障隐私,并避免昂贵且复杂的私有云解决方案。


随处操作

随处运营是指一种IT运营模式,旨在为各地的客户及员工提供支持。然而,这不仅仅是远程操作那么简单,该模式必须提供独特的增值体验,提供无缝且可扩展的数字体验,需要改变技术基础架构、管理实践、安全和治理策略,以及员工和客户交互模式。


网络安全网格

随着企业加速数字业务,并且在全球日益分散的数字资产和用户环境的背景下,安全必须跟上快速变化的步伐。网络安全网格目前已在不少全球领先企业部署,其启用了一种安全模式,该模式保留了在当前条件下运行所需的可塑性,并在不阻碍企业增长的情况下提供安全性。


人工智能工程

强大的AI工程策略将促进AI模型的性能、可扩展性、可推断性和可靠性,同时提供人工智能投资价值回报。AI工程基于DataOps、ModelOps 和 DevOps 三个核心支柱。企业必须在DataOps数据管道和ModelOps机器学习模型管道中应用 DevOps原则,才能从AI工程中获益。


超自动化

超自动化将会是未来企业实现卓越数字运营和运营弹性的关键,不仅仅必须将文档数字化,同时需确保业务和IT流程工作流进行数字化,并且跨职能领域实现任务、流程和编排的自动化。



物极必反,万物在经历了颠覆动荡、转型革新之后,依旧将回归到最基本、最初的原点——以人为本。随着企业继续应对新常态里呈现的挑战和适应新的市场环境,同时探索运营和推动增长的新方法,企业唯有做好一切应对和适应转变的准备,才经受得住任何外在颠覆与破坏,方能从竞争对手当中脱颖而出,利用竞争优势领先市场。

资料参考:

Burke, Brian, Gartner, 2020, Top Strategic Technology Trends for 2021





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