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数字新媒体赋能体验消费,成为“圈粉”Z世代用户的利器

2021-09-08

消费升级下,体验式消费大行其道。商业如何走向全面数智化,在线下营造主题+文化+艺术+社交的多维度沉浸式体验氛围,对齐Z世代的各层次需求,实现品牌价值提升+消费转化。


意识消费需求驱动消费升级
心理学家马斯洛把人的需求划分为五个层次:生理需求——安全需求——情感和归属感——尊重和求知/审美需求——自我实现需求。人的需求依次由较低层次到较高层次排列,在较低层次需求得到满足之后自然上升到较高层次的需求。
当人从生理需求的控制下解放出来时,将会产生更高级的需求,如安全、健康、交往、快乐等多方面的需要,并且这种需求可能是爆发式的,颠覆式的。
意识消费需求是一种个性化的消费需求,意识消费不会形成统一的消费概念,它因人而异、“千人千面”。每个人有不同的意识,在此基础上就会产生更高品质、更深层次、更广范围的消费需求。

意识消费需求具备几大市场特点

当下国内的意识消费需求主要呈现几个特点:个性化、模糊化、迭代化
个性化体现在每个人对健康、快乐、休闲、社交、文化、娱乐等方面的理解是完全不一样的,大众的意识消费需求也就没有统一标准。
消费者已经产生了强烈的消费冲动,但要用哪些消费来满足意识需求,消费者本身也不清楚,他在寻找,在关注。如果有能刺激他的需求意识的产品、场景、体验,就会引发他的消费兴趣,反之则会被消费者忽略。
目前的消费需求,表现为三期迭代:集满足基本需求、重视消费品质、关注消费体验三期迭代。不仅整体消费者市场表现为三期迭代,单一消费者个体也是表现为三期迭代。
在三期迭代的消费环境下,消费需求表现得更为复杂,消费者既重视满足基本需求,又重视消费品质,又关注消费体验。传统的简单商品表现手段、只能满足基本功能性需求的商品,难以满足三期迭代的消费需求。
如大部分的卖场、超市,门店的布局分区是洗化区、服装区、食品区、生鲜区,这样简单的商品呈现手段已不适应消费需求的变化,不能满足消费者的意识消费需求。
体验消费满足意识消费需求,Z世代成为主体受众
无疑,意识消费需求已远远超过基本消费需求,其市场潜力巨大,如何深挖并满足这种需求,是实现销售转化的关键。
从近年来的市场实践来看,功能+场景+体验是从产品一直到终端零售,挖掘消费者意识消费的主要实现路径之一。这种行之有效的模式被命名为体验消费。
而在市场表现中,体验消费的最大受众,是Z世代的年轻消费群体。
Z世代成长伴随着中国经济与技术的高速发展,互联网乃至移动互联网的出现、发展让“Z世代”有了更多机会认识和了解世界也重塑了他们不同于老一辈的消费需求。
当90后真正成为主流消费人群,企业、品牌方发现,生活在物质条件优渥时代的他们,在满足商品价值与功能的基础上,更关注颜值,愿意为“悦己”付费;更关注个性化与定制化来彰显品位和与众不同。

▲Z世代的消费标签
“创新+颜值+个性文化、“潮流养生”、“躺平生活”、“颜值主义”、“国潮跨界”等元素,沉浸式体验,社交分享,Z世代对体验消费的要求使商业走向更趋向话题性、交互性、参与性
数字新媒体——触达Z世代用户的捷径
摸索出Z世代的消费需求后,如何满足这种需求,实现消费转化成为了新的命题。
近年来数字新媒体艺术与商业消费空间的跨界融合,正逐渐成为品牌线下的建立、及与消费者深度互动的新趋势,这种年轻化,体验感,参与感和互动感很强的营销方式成为触达“Z世代”用户的一条捷径。
  • 潮流运动品牌开放定制化平台

费者可以通过各种颜色的搭配,定制出独属于自己的配色,彰显个性。在线下店铺的展示中,用光影来呈现鞋子的多样化设计,可以让消费者看到个性化定制的更多可能,从而刺激消费行为。
  • 时尚品牌塑造交互体验

线下商业空间以品牌的特色体验为主题,销售功能融于其中,同时为所在的商业空间增添了艺术氛围。商家们期望能在线下与消费者建立更深的联结,传递品牌价值,从而建立更高的客户粘性。

  • 数字光影下的家居品牌

商家通过互动投影进行场景化的模拟,变化沙发样式,使其更好地跟装修环境搭配,供消费者选择。这种直观、高效的方式,可以更好更快地让消费者进行采购决策。
可以说,巧妙地运用数字新媒体技术来增强互动性、观赏性,是触达Z世代消费者的捷径。能在最大程度上满足Z世代消费者对话题性、交互性、参与性的需求。同时激发他们的分享欲望,转化消费,增加消费者的品牌粘性。
思特科技,以数字新媒体赋能商业的领军者
在品牌林立、营销活动泛滥、信息渠道多元化的当下,想在线上和线下都精准地诱惑Z世代消费者,就离不开体验式消费场景的搭建和成熟的行业方案。
思特科技作为中国数字新媒体研发应用领域的头部企业,始终专注于用领先的数字新媒体技术,创造交互式、多感官的产品及体验场景,为不同空间和行业赋能。

▲ 思特科技产品《花溪餐厅》

▲ 思特科技《CAVE 沉浸式》 

思特科技在全球范围内为商业用户提供成熟的行业解决方案,利用数字光影互动进行虚实结合、互动展示及消费场景塑造,以此吸引更多消费者的关注。并立志成长为全球数字新媒体研发与应用领域的顶级企业。

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