数字化浪潮引领新风向！为文旅插上腾飞之翼-数艺网

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数字化浪潮引领新风向！为文旅插上腾飞之翼: 2022-03-17

随着大数据、区块链、AI、5G等技术快速发展，以数字博物馆、线上全景游、智能酒店、沉浸式演艺、沉浸式游乐园为代表的新一轮数字化应用驱动着文旅产业向高质量发展迈进，个性化服务、标志性吸引物、便捷交通等共同构筑着“主客共享”的美好旅行效果。作为数字经济的重要组成部分，数字文旅的发展可谓大势所趋、正当其时；新冠肺炎疫情也加速了传统文旅向数字文旅转变的节奏，数字文旅已迎来前所未有的历史性“风口”。

“数字文旅生态系统”正在形成

2022年1月，国务院正式发布《“十四五”数字经济发展规划》，提出要通过数字化促进公共服务更加普惠均等，要促进社会服务和数字平台深度融合，探索多领域跨界合作，以数字化推动文化和旅游融合发展。2月，北京京和文旅发展研究院正式发布《中国文化产业和旅游业年度盘点（2021）》。报告指出，文旅产业数字化转型从被动适应变为主动拥抱。随着数字化转型的不断深入，数字赋能文旅产业发展的效能不断增强，数字文旅产品不断丰富，数字文旅消费新业态日益多元。

创新营销方面，文旅产品已经全面开启短视频、网络直播带货的新模式，以机票、酒店、景区门票、旅游特产、文创产品为代表的文旅产品在线直播销售已经成为“风向标”。

创新体验方面，虚拟技术创造的文旅体验和在地化真实体验双轨并行，讲述着不同时空的历史变迁，实现游客与文旅景区文化的深度传递。

创新内容方面，随着新消费人群的扩大，文旅新消费渠道和新场景被催生，国漫、国风、国创、国乐、国艺等中国文化数字内容IP接连涌现，引领着创新文旅产品的开发和旅游目的地新业态的打造。

数字经济为文旅产业的创新发展提供了全新路径，数字文旅正成为促进创新升级与新型业态成长的重要手段。文化与科技不断发生“化学反应”，数字文旅生态系统正在形成。

数字化助推文旅产品持续创新

旅游景区智慧化建设是智慧城市建设中的重要环节，也是城市实现整体数字化转型和智能化发展的重要抓手。智慧旅游使信息资源和旅游资源得到高度系统化整合和深度开发激活，以一体化的行业数字技术和信息管理为保障，实现以游客互动体验为中心，以激励产业创新、促进产业结构升级为重点，是数字技术在旅游领域的应用。

数字文旅成为多个省、市、自治区寻求创新发展的重要赛道。近期，上海在文化和旅游工作会议上做出部署，强调要“加快数字化、元宇宙新赛道布局，探索新科技、新模式在文旅领域的应用场景”；山西文旅数字体验馆国家旅游科技示范园区正式挂牌，让游客通过VR、AR、体感交互等超现实体验走进山西，研读五千年华夏文明；甘肃文旅文交中心数字非遗交易平台完成上线，首款挂牌产品牛肉面非遗文化礼盒开启数字化交易，使兰州旅游与美食文化的代表性符号充分发挥经济、文化和品牌价值。

数字技术在文旅场景的运用已成为推动乡村振兴的重要抓手，带动乡村产业全面发展。“乡村网红打卡地”“淘宝村”“数字民宿”“数字文旅扶贫”“一机游”等在文化和旅游领域的数字创新成果为乡村文旅的数字化创新积累了丰富经验。以数字化手段不断整合乡村文旅资源，夯实线下文旅资源和服务品质，线上线下资源互补互哺，通过数字技术在文旅场景的运用陆续将“网红打卡地”升级为“文旅繁荣发展之地”。

数字技术在文旅场景的运用将更深度挖掘分众市场的文旅需求，倒逼数字文旅服务和产品的迭代升级拓展延伸。这不仅需要创新型数字技术的产品供给，也需要品质化服务管理。比如，浙江省文旅系统开发的“浙里好玩”“多游一小时”“30秒入住”等一批数字技术应用到具体的旅游场景中，建成公共文化服务大数据中心和“智慧文化云2.0”一期，开发推广“假日旅游通”、文物安全监管、旅游新业态监管、“全省图书通借通还”“文E家”“浙里阅”跨场景应用等。

数字技术推动文旅产品的创新发展已具有相当的产业基础和社会共识。观众已习惯从线上看“云演播”艺术作品、逛艺术“云展览”、体验“云旅游”的新乐趣、感受“云服务”的温度，在“云课堂”里沉浸式学习，越来越多的数字文化产品走进日常生活

数字技术赋能产业全新价值

数字文旅是以网络为载体，以AI、5G、大数据、云计算、VR\AR等数字技术与文旅产业的深度融合而形成的新产业形态，包括智慧旅游产品和服务的创新、景区的智慧化建设、文旅数字IP的跨界融合等。智慧旅游产品和服务主要是指无接触、无人服务设施等。景区的智慧化建设包括面向游客的电子票务系统、导游导览系统、虚拟旅游系统等，具有营销功能的分销系统、电子商务系统，面向管理者的数据中心、综合管控平台等。文旅数字IP的跨界融合是指运用动漫游戏、网络音乐、网络表演、网络视频、数字艺术等产业形态，推动传统文化和旅游资源创造性转化、创新性发展。

文化是时空沉淀，旅游是时空转移。二者借助技术手段VR/AR、NFT、AI、云、PUGC游戏平台,以及人机交互设备的开发和应用为“数字文旅”渐进式技术突破和商业模式创新提供了物资层的支持。终极的”元宇宙”联通物理世界和数字世界，将重塑人类的经济体系，重构人类生活方式，为文旅的发展开辟了新的业态：

智慧旅游产品和服务以高度智能化、无接触服务为特征，包括智慧酒店、智能客房、景区无人商店、无人售卖车等产品，以及酒店入住自助办理、景区扫码入园等服务。

“云游”景区利用计算机网络，通过图文语音、视频直播、VR体验等数字化手段，构建线上旅游环境，为人们呈现出一种宅家“云”游四海的旅游新方式。

数字文博包括数字博物馆、美术馆、艺术馆等，借助AR、VR、AI等技术，实现文物、艺术品信息的快捷获取，文物、艺术品的放大观看，线上自主游览，360度全场景体验等。

沉浸式场景包括沉浸式展览、沉浸式游乐场、AR/VR主题乐园、全景主题餐厅等，汇集制景、影像、灯光、互动装置、声音等各种表现手段，营造虚实结合的空间。

旅游智能制造由数字化技术与旅游装备制造业融合而生，包括智能滑雪板、智能头盔的生产，无人驾驶游览车、AI观光车的制造，以及旅游装备制造企业的数字化升级。

文旅数据运营利用创新和优化的数据要素将深入推动文旅产业供给侧改革，在数字文旅发展的过程中，利用大数据、互联网等技术形成的目的地和旅游企业线上核心数字资产、相关产品和服务开发数据将向资产价值化转变，数据交易、数据资产证券化等，将形成新的业态，并发展出新的经济模式。

打通数字文旅产业“发展脉络”

疫情防控期间，文化和旅游数字化发展的成果得以集中体现，并受到大众认可。数字文旅具有低成本、大流量、易迭代、强变现的特点。数字文旅可以将流量向更高的消费转化，在投资与消费之间建立更高水平的动态平衡，产业发展要实现：

数字技术深度嵌入文旅产业，一定要与当地的特色文旅资源结合起来，形成规模、形成互补、形成势能，要有主打产品、主打项目。新技术手段是补充而不是替代，要将传统和现代很好结合起来，提高社会效益和经济效益。

积极发展数字文艺，应积极推动传统艺术时尚化，以符合时代审美的方式，用世界语言讲述中国故事，活态、立体展现传统文化；推动舞台艺术影像化，充分运用影像思维和数字技术，实现“虚实相生”的中国韵味、中国气派；推动“互联网+”思维下的高效能传播，以轻松快捷、碎片化的传播方式，让受众足不出户就可以感受艺术魅力。

数字文旅的核心是推进融合，包括科技与产业的融合，资源的融合，文旅的融合。文旅融合需要科技支撑，智慧文旅发展同样离不开科技支撑。科技助推文旅融合发展，是产业的需要，是社会的需要，也是发展的需要。科技+文旅，不是简单的叠加，机械的罗列，要遵循发展规律，检验实际效果的是产业，是社会，是时间。企业需要不断学习和创新，提升竞争力。同时，抓住推动发展数字文旅产业的政策契机，通过提高在线培训能力、升级在线平台功能和加强数字文旅化营销等手段，顺应文旅产业发展新趋势。

未来，随着数字技术的进一步渗透，各类传统文化资源和旅游资源将焕发新的生机，不断创造文旅产业新资源，催生文旅融合新业态，开拓文旅产业发展新空间。

END

本文编辑 | hjy

投稿、合作 | cxf@urbanlight.cn

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