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AI成为面试官筛选人类;亚裔打工人成受AI影响最严重的群体?

2023-09-04


不知道大家是否还记得最近引起轩然大波的好莱坞罢工事件,美国演员工会加入美国编剧工会的阵营,约 16 万美国娱乐业工人正式罢工。


罢工的原因有很多,包括想要获得更高薪酬和工作保障。因为华纳兄弟、漫威等公司利用 CGI 技术在即将上映的电影中使用数字扫描的化身取代群众演员,演员只能获得一天工作的报酬,但他们的肖像却要永远地属于电影公司。那么在该行为引起众怒后,各大公司是如何应对的呢?




根据对职位空缺列表的搜索结果显示,包括迪士尼、Netflix、索尼和 NBC Universal 在内的几家娱乐公司最近几周已经发布了几十个与人工智能相关的职位广告。招聘页面上的内容显示,这些公司会对开发人员支付超过 20 万美元的年薪,甚至更高。



以 Netflix 为例,其招聘网站已经发布了 18 个与人工智能或机器学习相关的职位需求,其中一个职位(开发基于人工智能的视频游戏)的工资甚至高达 100 万美元年薪。

 


大家一直在热烈讨论的都是例如创意相关的创作工作被人工智能取代,但根据这些大公司所能展示出的职位空缺,我们可以发现职位空缺主要是某些产品的后端开发,例如使用人工智能来个性化搜索结果。 


然而即使人工智能还没侵犯到创意领域,人类没有被直接被取代掉,然而这些职位空缺的指标也是公司将资源投入何处的最好指向。并且许多创意公司正在积极寻找人工智能专家,并愿意为他们支付高薪,这表明公司是为了长期发展,而不是寻求直接替代罢工工人的方案,这也意味着人工智能将会长期地并且会更广法地侵入人们的工作领域。



据皮尤研究中心发布的研究结果表明,在美国所有族裔中,亚裔美国人是最经常接触人工智能的打工人——24%,白人占 20% 、黑人是 15%以及 13% 的拉美裔。  


该研究表明,“暴露程度最高”意味着越是频繁在工作中需要接触人工智能的族群,他们也越有可能会被人工智能取代自己的工作岗位。



数据分析、网络开发等工作都被列为高危领域。这些领域的从业人员往往学历都很高,薪水也很高。而管道工人、保姆和消防员等则被列为最低风险。 


皮尤高级研究员兼该研究的作者拉克什·科赫哈尔 (Rakesh Kochhar) 表示美籍亚裔受过高等教育的人群数量更多,他们更有可能从事更具分析性、涉及最新技术的工作,然而这也正是人工智能发挥作用的地方。而拉美裔打工人之所以是最不受人工智能影响的族群是因为他们大部分从事体力劳动,往往集中在人工智能尚未能触及到的领域,例如基础的建筑或者城市美化工作。



并且研究发现,在职场中女性和男性对人工智能的接触程度也存在显着差异。21% 的女性从事最容易接触人工智能的工作,而男性的这一比例为 17%。据研究数据表明,女性往往在健康和教育的工作领域占据主导地位,而男性则更多地从事建筑或制造业等行业。 


尽管如此,但高度接触人工智能的大多数美籍亚裔反而对人工智能的接受度更大,而不是感到抗拒或者害怕。



研究显示 32% 从事信息技术工作的人表示人工智能利大于弊,而只有 11% 的人持相反观点。然而我们必须要注意,虽然这项技术可能有利于那些从事高收入、高科技工作的人,但该领域收入较低的人可能会被人工智能淘汰。并且该技术的进一步发展以及与机器人等其他领域的融合可能会使一些体力劳动工作实现自动化。那到时候不管是什么领域大家都要人人自危了。


而最近《福布斯》的一篇文章则是将这种恐惧提到了新的高度。



据报道称现在越来越多的公司开始使用聊天机器人作为面试官来筛选求职者,通常是蓝领工作。


一般这种人工智能面试官更多地应用于医疗保健、零售和餐馆等行业,以过滤掉不合格的申请人,并寻找可能适合该职位的人进行面试。



它们主要用于筛选申请人数量较多的职位——收银员、仓库员工和客服等。它们的设计并不精细,所以问的问题相当简单:“你知道如何使用吊车吗?” 或“你周末能工作吗?” 并且这些机器人可能存在缺陷,因为人们可能不会像大型语言模型所设定希望得到的回答内容那样来回答问题,所以这可能意味着因人工智能面试官听不懂而导致一些合格的候选人被刷掉。



并且人工智能专家表示他们担心这些机器人可能存在偏见。美国平等就业机会委员会(EEOC)的高级律师表示如果由人工智能聊天机器人来进行面试审核那么可能会导致面试过程太僵化,因为聊天机器人没有人类的感情,不知道什么是人文关怀,它们并不会为残障人士提供他们可以胜任的其他岗位,而是直接就判定不合格,不予录用。



不过一切都还在刚起步的阶段,等到人工智能的算法设计更加的完善和精细的时候,大家是否还能有自信不被人工智能淘汰?又或者是否还有自信能在人工智能面试官面前好好表现自己呢?

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