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雪崩时，没有一片雪花是无辜的！

时代的一粒尘，落到个人身上，就是一座山。

旅游人的现状亦如此！

我们必须清醒的认识到，

下半年的黑天鹅，正在路上。。。

旅游业的灾难，正在悄无声息的进行中！

                                                                          -----  景区实战策划：   孙  震

2020年魔幻元年，惊心动魄的上半场已经结束，这应该是我们有生以来最难忘、最焦虑、最惊心动魄、最跌宕起伏的半年，没有之一。旅游业整个行业停摆，收入剧减，大量失业，企业破产都司空见惯；而可怕的是，后半年，可能会迎来更多的黑天鹅，将继续重创中国旅游业！

一、多个黑天鹅可能正在路上，对旅游的冲击难以预测

今年前6个月，我们先后见证了1918西班牙大流感，1929年大萧条，2008年金融危机，美国股市历史上总共就5次熔断，4次就发生在了今年3月。油价，不仅比水便宜，而且，一度收于每桶-37.63美元。负的油价，而且负到了18层地狱之下，只有我们这代人看过。哦，如果是美国人，肯定还要加上一个，1968年种族大骚乱……

在这个充满变数的下半场，有几件我们必须面对的大事。

大事一：疫情，一波还未平息，一波又来侵袭。只要疫情不彻底消灭，跨境游就难以放开，跨境游不放开，仅靠区域旅游，挽救不了旅游业！

从第一例到第100万例，人类用了三个月；但是最近的100万新增，却只用了8天。考虑到很多国家的检测能力，这可能还是“冰山一角”。可怕的是，如果疫情控制不住，真正的第二波，可能就在秋天，在2020的下半场。也难怪中国外交部发言人赵立坚最近也很感慨说：

美国作为全球医疗技术最发达、最成熟的国家，应对疫情烂至如此程度，既让人费解，也令人深思。我们向被病毒夺去生命的美国人民表示痛惜，向抢救生命、遏制疫情的美国医护人员表示敬意，真心祝愿美国人民早日战胜疫情。

大事二：经济，我们已经见证了糟糕，应该还有更糟糕。经济衰退，意味着各行各业都受到巨大的影响，意味着各地居民的收入都将大幅下降，没钱就没有消费能力，没钱就没有旅游业的发展机会。

按照IMF最新的报告，2020年全球经济增长率将是-4.9%。具体来看：美国：-8%；欧元区：-10.2%；德国：-7.8%；法国：-12.5%；意大利：-12.8%；西班牙：-12.8%；英国：-10.2%；加拿大：-8.4%；日本：-5.8%。

惨烈吧，几十年来未有之大惨烈。要看到，这些国家面临更繁重的民生任务，尤其像印度这样的人口大国，就业是最大的民生。唯一的好消息，在主要大国中，中国经济还是正增长，1%！

大事三：变数，应该还有不少黑天鹅，还未起飞。任何一只黑天鹅都可能重创旅游业，中国的旅游业也难逃其中！

下半年，一系列的世界大事，中东的战争，美国的选举，英国的脱欧（后续谈判），还有席卷西方的街头运动，都存在着重大的变数。每一个看似微小的变化，就像蝴蝶扇动的翅膀，却可能带来难以预测的飓风。

2020年的黑天鹅，格外的多，格外的大，还格外的肥。上半年的影响还没完全呈现，而后半年的不可预期性，灾难更难捉摸！世界已经全球化，每个国家都概莫能外，而每一个细微的变化，都将直接影响着旅游业的发展！疫情、经济衰退、不确定因素等等，对于脆弱的旅游业来说，无论哪一个事件，都足以把旅游业推向深渊，中国旅游业亦如此！

二、端午各项数据探究，中国旅游业真的复苏了吗

据有关部门公布的数据，2020年端午假期三天，全国累计接待国内游客4880.9万人次，累计实现国内旅游收入122.8 亿元。很多媒体便匆忙用旅游复苏，形势一片向好来汇报成绩，满满的正能量。然而，实际情况如何，旅游人如饮水，冷暖自知。

1、数据之下，难掩旅游业的现状，一片凉凉。

2020年端午小长假与2019年端午小长假做对比：全国共计接待国内游客减少了49.1%（2020年4880.9万人次，2019年9597.8万人次）；国内旅游收入减少了68.8%。

2020年“五一”和“端午”旅游数据直接对比：2020年，五一小长假（5天） ，全国共计接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。日均：2300万人次，95.12亿元。2020年，端午小长假（3天） 日均：1627万人次，40.9亿元。日均游客减少了30%，收入减少57%。

对比今年“五一”和“端午”的日均数据可以发现，端午小长假旅游的人少了，收入也少了，并不是想象中的“疫情向好，旅游就好”。更不能用旅游复苏来盲目乐观！

2、收入惨淡，尚在经营中的大多数旅游景区和旅行社，难以为继。

旅游景区方面：目前，全国共有景区景点3万多个（其中A级景区10300多个，包括5A级259个、4A级3034个），据6月24日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，文化和旅游部市场管理司司长刘克智在会上介绍，截至6月22日，全国已经有10064家A级旅游景区恢复开放，意味着全国景区基本上都已经正常开放。

笔者和来自景区一线的同行交流发现，不排除部分优质资源，并且市场策划力度活力比较强的景区，基本恢复到了去年的同期水平，这类景区可谓是凤毛麟角；实际上，大多数景区认为自己景区的游客接待量只恢复到去年同期的10--30%左右的水平。

即便是我们把全国累计接待国内游客4880.9万，全部都认为是去了景区，意味着3万家景区的端午节平均接待量只有1600人左右，而，根据往年数据，进入景区的游客数量，只占整体出游人数的40%左右，如此算起来，大多数景区端午节三天的游客接待量平均只有不足700人！

是不是觉得这个数字很可怕。然而，比这更可怕的是，市场上的实际情况是呈现了两级分化的状态，部分5A景区和4A景区、乐园、乡村等分走了大部分游客。网络上随机搜索景区接待情况，以受疫情影响较小，并且居民消费能力较强的常州宣传部发布的信息为例：2020年端午小长假期间，常州市71家景区(乡村旅游区)共接待游客57.58万人次，实现营业收入5736.13万元，三大5A级景区共接待游客22.64万人次，实现营业收入3159.29万元。以上数据可以看出来，三个5A景区占比4%，分走了40%的游客和56%的收入。

所以，暂不考虑数据的真伪及合理性，单从数据上可以大胆的推测：端午节期间除了东南沿海，及疫情影响较轻，经济基础较好的部分区域外，我国90%以上的旅游景区接待量就是几百到几千人，旅游景区的收入就是几万到几十万元，这点游客人数和收入，可谓是杯水车薪，有可能连端午节期间的运营成本都包不住，更别说补贴前半年的损耗了！

对于大部分旅游景区来说，后半年能不能撑得住，是个大问题！而就目前的现状来说，很多的景区已经难以为继！景区职业经理人失业，景区压缩市场费用开支，暂停各类市场活动等等现象比比皆是，痛苦的熬着，是目前大多数旅游景区的现状，如果这种状况持续下去，别说有黑天鹅事件了，即便是没有，大多数中小私营景区也得关门大吉！

旅行社方面：旅行社同行干脆用了个：没有旅行社参与的端午假期！因为本地游不需要旅行社，业务少的可以忽略不计，而跨省旅游不开放！

更为严重的是，在未来一段时间内，跨省旅游客运继续暂停！交通运输部网站24日发布《关于切实做好2020年端午节期间交通运输疫情防控和服务保障工作的通知》。通知指出，端午节期间和今后一段时期，各地继续暂停省际旅游客运，不得开放办理包车客运管理信息系统省际旅游客运业务备案。

跨省旅游什么时候能够放开，还是个未知数！如今，已经停业半年的旅游业早已元气大伤，不少人转行保险、地摊，不少公司倒闭破产或者注销。有旅行社行内人说，九成以上的旅行社从业者都开始从事其他行业，部分人已经彻底转行！

下半年，旅行社行业已经不是能不能撑下去的问题，而是还能够留下多少革命的种子，旅行社业务的转变，将是那些仍然坚持在旅游业的部分人重点考虑的问题。

作为旅游业核心组成的旅游景区和旅行社版块，已经难掩窘况，而酒店、民宿等等现状也好不到哪里。不过，我们仍然可以盲目乐观的认为中国的旅游业复苏在望、生机无限；但是，作为旅游业核心组成部分的各个版块，很多企业已经开始，并必将出现大面积的破产崩溃。

三、后浪未生，前浪已死，旅游企业的破产将会加剧

这是一个快速变革的时代，作为服务业存在的旅游业，一直在震荡中生存和发展。只不过这些年旅游业发展的速度之快，已经超过了市场规律。前些年，很多人和企业在各种因素的刺激之下，纷纷进入旅游业，造成了鱼龙混杂、泥沙俱下。即便是没有疫情的影响，也会有很多被市场淘汰。只不过，一场疫情，把原来少数的应该在市场竞争中被淘汰的企业，变成了大多数实力不足被淘汰！

百程网关闭，途牛股价暴跌96.44%，北京中旅宣布停工停产，途家关停民宿自营业务等等，在旅游业因为疫情被按下暂停键的60多天里，从几十万的中小旅企，到身价几十亿的行业巨头都在经历着旅游业的至暗时刻！根据企查查的数据显示，截止3月25日，2020年全国共有11268家旅游类企业注销、吊销经营。这10000多家旅游企业注销的背后，是旅游企业面对疫情的无奈之举！这10000多家旅游企业注销的背后，会让多少旅游从业者深陷失业的困境!

旅游和娱乐业的霸主迪士尼，2020年一季度净利润同比骤降了91%，6大乐园关闭，股价下跌，数万员工停薪。2018年，一年门票收入5000万的5A级景区洛阳龙潭大峡谷，破产重整公开招募投资人，被称为国内首个破产的国家5A级景区，2019年3月，破产重组仍在进行中；2019年4月，年营收接近4000万元，盈利1500万元左右的南京欢乐水魔方破产重整！2019年6月，年收入预计千万元的国家4A景区山东大乳山负债18亿破产重组！2020年5月7日，一纸“破产清算公告”打破了河南栾川养子沟景区的宁静，法院公告显示，河南栾川养子沟旅游休闲有限公司申请破产。2020年6月15日，河北省涞水县人民法院发布民事裁定书，涞水县某建筑工程公司以野三坡旅投不能清偿到期债务且明显缺乏清偿能力为由，向法院申请对其进行重整。

迪士尼这样一个庞大的商业帝国都是如此，可想而知，新冠肺炎这“致命病毒”，让众多的旅游企业背负了多少压力，有些只能宣告退场。旅行社、景区、网站、酒店等等，一个一个鲜活的企业倒下的背后，是众多无奈的叹息。没有悲壮，没有苍凉，有的只是悄无声息的消失在大家的视线中！

我们也可以自我安慰，认为旅游业中的个体崩盘是行业整顿的正常现象，并且，我国的旅游业正处于快速发展的阶段，很快，一大批新生企业，会在各种资源背景和政策的刺激下，迅速从后台走到前台，旅游业依然是红红火火！然而，疫情之下，后浪的产生和壮大还需要时间，而前浪已经被拍死在了沙滩上！前半年重创之下的旅游业，何时能够恢复，仍然是个未知数，而可以预见的是，下半年的形势只会更加严峻，重创将持续，力度将更大！

四、旅游业天生存在弊端，黑天鹅下的重创无法躲避

旅游景区庞大的建设成本，后期的运营投入，以及漫长的市场回收期，决定了靠运营很难盈利的旅游景区行业特色。更要命的是，无论旅游景区属于重资产投入，还是旅行社属于轻资产投入，都难以掩盖各自盈利能力较低的行业弊端。大多数景区只能用一句话来形容：“其实我们一直都很穷”！而作为中介性质，轻资产运营的旅行社，门槛更低，竞争更激烈，利润空间更少，靠服务换取微薄的收入，更是穷上加穷！

并且，旅游消费属于文化消费，不是刚性需求，属于可有可无的消费，以及具备超远距离消费、面对全国竞争、难以重复消费、无法培育客户忠诚度等等天生的行业属性。雪上加霜的是，景区目前营收模式比较单一，对门票的过度依赖，升级困难、专业人才缺乏等等问题，都造成了整个行业发展的瓶颈和困顿。

所以，对于非常穷的旅游业来说，任何外界的波动和影响，都可能给旅游业带来毁灭性的打击！而，下半年，疫情、经济衰退、不确定的外部环境，等等，任何一个冲击，都可能重创旅游业！

疫情到什么时候结束，目前还是未知数。未来究竟还要有多少旅游企业倒下，也是未知数！还有多少黑天鹅正在路上，更是未知数！不忘历史，继往开来，路漫漫其修远兮，旅游业虽有希望，但是困难重重。旅游人脚下的路还很长，活下去，然后好好的生存，再谋划发展，才是正道。期待旅游业在逆境中重生，给人们今后的出游带来更便利更舒畅的体验感。

以上只是个人一点浅显的思考。“躬耕文旅行业，匠心走遍天下。策划服务景区，创新创意创奇。”是我的一个祈愿，没有那么多豪言壮语，我只是想在这条路上做一个勤劳的小蜜蜂，博采百家之长，让感兴趣、愿意提高的景区少走些弯路，也算是我为旅游景区行业做了点贡献。不对之处，还请各位前辈多多指正批判，大家共同探讨，共同提高，共同促进旅游景区的发展，也是行业之幸！

【作者：孙震18937189308，本文为原创，转载请联系后台授权，

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【作者简介】：

孙震，“景区营销实战派”公众号创始人、中国建筑文化研究会文化旅游研究院研究员、陕西理工大学客座教授、国内多个旅游社团及景区特邀专家顾问。

从事旅游相关工作十余年，脚步遍布中国的大江南北，整合全国景区及景区相关产业链顶级资源。汇百家之长，而融会贯通，“匠心走遍中国，策划服务景区”。先后在国家5A级旅游景区尧山-中原大佛、南太行、中国薰衣草庄园、汉中黎坪等景区工作，积累了丰富的实战经验，开创行业知名自媒体《景区营销实战派》公众号，著有多篇景区营销专业文章以及景区营销案例，网络百度：“景区孙震或景区实战孙震”即可出现大量内容。中国旅游景区职业经理人第一届、第二届培训导师，中国花海联盟第三、第四届讲师、中国（上海）文旅产业发展高峰论坛讲师。

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