资讯
展览资讯 大型展会 灯光节 大型盛典 赛事 中标捷报 产品快讯 热门话题 艺术节 活动 演出 新闻 数艺报道 俱乐部签约
观点
大咖专访 观点洞察 书籍推荐 吐槽 设计观点 企业访谈 问答 趋势创新 论文 职场方法 薪资报价 数艺专访
幕后
幕后故事 团队访谈 经验分享 解密 评测 数艺访谈
干货
设计方案 策划方案 素材资源 教程 文案资源 PPT下载 入门宝典 作品合集 产品手册 电子书 项目对接
  • 0
  • 0
  • 0

分享

除了文化零售,这家港资还在“卷”另一个细分市场

01-16


弯道超车的关键武器


撰文 | 卢致珍

排版 | fufu

图片来源 视觉中国、新合创科技

回溯国内商业发展历程,从百货、购物中心到城市综合体的形态演变,从增量时代多元细分业态创新增长到存量时代注重精细化运营,港资的身影,总是“标杆参照物”。

这其中,独具The Artisanal Movement品牌个性的新世界集团,继独创新世界百货及K11文化零售模式之后,又开始在数智化细分领域酝酿新一轮风潮。

这次风潮的焦点,聚集在一个看似陌生却由来已久的名字——新合创科技

自2008年香港首个K11诞生开始,新世界集团随即开启对 IT技术的投资研发,经过十多年的原创数字化系统搭建及实践运用,于2021年正式成立新合创科技,完成数智化体系转型

作为新世界集团旗下从事商业地产科技研发的全资子公司,新合创科技围绕商业地产开发、筹备、运营等阶段的核心业务,自研开发了一套“XIGMA CLOUD”解决方案

在存量时代背景下,整个行业由“商业运营”转向“商业生态管理”早已成为共识,这样一套提供全周期服务的数智化体系,已不仅仅是刚需,而是巩固核心壁垒甚至弯道超车的关键“武器”。

Vol.1


存量市场+资管时代
精细化运营成“商战”关键



据赢商大数据监测,2023年,商业地产行业以394个新开项目(3万方及以上购物中心/独立百货)完美收尾。

这一年,以天河领展广场、悦汇广场·南海等存量商业的调改焕新,成为一大看点。截至去年底,国内已开业购物中心共5827个,存量规模达5.17亿㎡。

事实上,近十年全国购物中心存量规模同比增速一路呈下降趋势,自2018年开始降至20%以内,2020年首次降到个位数,至2023年进一步收缩至6.8%。

这意味着,行业早已从高速增长的成长期转入增速放缓的成熟期,相对以往追求的“发展速度”,“发展质量”愈加重要。

进入2024年,赢商网最新统计数据显示,年内全国拟开业商业项目514个,为近8年来最低,项目调改浪潮也将愈演愈烈。


这给我们释放了一个信号,存量时代,精细化运营管理已成主流趋势。最直观的感受来自于全国各大商场“卷卷卷”,在品牌招商、营销活动、会员运营等方面,战斗欲越来越强。

尤其在经历疫情三年的大浪淘沙之后,逐步提升商管能力与运营效率,持续巩固资产抗风险能力,从而进一步挖掘兑现资产价值,已然成为行业高阶玩法,也是业内众多企业的努力方向。

这与REITs导向的优质资产运营亦不谋而合。

去年,证监会正式发布《关于进一步推进基础设施领域不动产投资信托基金(REITs)常态化发行相关工作的通知》,首次将商业不动产纳入REITs试点,中国商业地产势不可挡地迈向资管时代

截至目前,国内首批4单消费公募REITs已获批,第二批也已接力申报。究其共性,REITs优质底层资产的关键恰恰表现在长期稳定的回报率(现金流)与良好的收益前景(抗风险能力)

由此可以看出,存量市场叠加资管时代,新一轮“商战”的焦点在于,谁能够在精细化运营管理上更胜一筹,持续实现降本增效,高效培育资产价值。

也因此,智慧商业与数智化转型在行业链上越来越受重视,而新合创科技主营的数智化业务,正是商业地产比拼内功、拉开行业差距的关键一环。

Vol.2


数智化battle
新合创科技的一站式提案


工欲善其事,必先利其器。关于这一点,港资的嗅觉一向灵敏。

自1970年成立以来,新世界集团深耕商业地产,业务版图从粤港澳大湾区逐渐遍布大中华区,是中国商业的深度参与者和见证者。

在2008年以前,整个集团的数据系统由200多家供应商支撑,在使用过程中,数据孤岛与各类交互效率问题频频出现,这也让集团上下的数智化意识早早“觉醒”

可以说,新合创科技是一路伴随数字化技术的迭代创新而生长,并在K11的扩张运营与深入实践中,完成了从单一粗放到专业集约的功能体系进阶,最终汇集于自主研发的“XIGMA CLOUD”一体化SAAS产品之上。


XIGMA CLOUD包括五大核心产品,能够采集从招商、物业、流程到客户、租户管理的海量繁琐数据信息,并以可视化手段实现数据运营分析的闭环,辅助专业决策及精准运营。

01

K11专业示范


三大业务场景全覆盖


在应用场景上,XIGMA CLOUD除了适用商场板块,而且能够覆盖整个综合体生态,包括写字楼、酒店文旅等丰富业态,涉及会员管理、招商租赁及财务管理、物业管理等业务模块。

针对不同的资产需求,还能提供功能定制及联通服务,提升整个物业的数智化水准。

以中国内地首个K11购物艺术中心——上海K11为例,得益于XIGMA CLOUD的数字化管理平台搭建、维护运营、数据采集等服务,项目实现月均节约成本超70万,年均租金提升12.5%


此外,XIGMA CLOUD服务案例还有位于广州、沈阳、武汉、深圳的K11项目,所涉物业包括办公楼、酒店、公寓、百货、步行街等类型。

02

拆解五大数智化产品


一站式提案


在新合创科技看来,商业地产数智化的核心是服务于战略管理,而非单纯技术驱动。数智化带来的新技术新理念,必须与新的管理模式和思维方式相结合。

因此,XIGMA CLOUD的五大核心产品是基于管理者的视角,从对内管理、对外运营的逻辑考量,帮助企业树立专业的数智化管理策略。


对内高效管理,优化招商、物业与流程环节效率


过去,如果想要及时掌握项目租赁情况、经营收入或工作进度等内部经营管理事项,往往需要借助传统工具、耗费大量人力物力来完成。

数智化语境下,通过线上X-Lease招商管理、X-Service物业管理、X-Provision流程管理的系统收录分析,将打破各自为政的传统组织架构,使内部管理更加准确高效,实现全局效率最大化。


具体来看,X-Lease招商管理内置到期预警、智能计租、合同管理中心、移动OA系统等功能模块,租赁情况一目了然;X-Service物业管理可作为中央控制板灵活集成财务、人力资源、租赁等各种第三方应用程序,并集成实用解决方案;X-Provision流程管理,灵活配置流程,及时管控任务进度,全面提升工作效率。

对管理者而言,打开线上数智化系统,就能够快速了解经营状况,调整管理策略,触达智能化、自动化管理的科学高阶模式。


对外精准运营,赋能租户细致管理与消费者洞察


品牌商户联动和消费者运营,是当下购物中心ToB到ToC营销运营的两大着眼点。精准锁定目标客群,并为场内商户有效导流,无疑是一大加分项。

在实际工作中,项目管理人员与品牌商户的对接时效常常难以保证X-Engage租户管理正是将常用交流项目聚合在一起,让双方一站式解决所有申请与沟通。


一旦项目与品牌之间建立起高效的对接机制,双方合力捕捉对应的客流并提升销售转化,将变得事半功倍。

当一位消费者成为商场会员,所进行的线上浏览及消费行为,会自动触发个性化推送及智能推荐功能,这再当下已不再稀奇。

X-Connect客户管理的亮点在于自动化精准营销,通过智能分析消费者行为及反馈,划分不同标签用户,对应找到营销时效性,形成有章可循的消费者画像模型,从而为购物中心提供个性化的服务和针对性的营销推广策略。

以K11擅长的艺术展览活动为例,针对每一期不同的活动主题与内容,系统模型能够自动甄别对应的目标标签客群,并进行分类推送和侧重展示,以此提高目标客群转化。

值得一提的是,上述专注自身特定领域的五大产品,能够通过业务流程层的核心数据中台LINK互连,核心业务数据也能通过强大的Super Dashboard实现可视化,从而更好地赋能数字化决策和精细化运营。



Vol.3


数智化持续进阶
商业地产的未来之战


纵览商业地产行业,以K11为代表的头部企业,不约而同将数智化转型作为提升企业整体管理效率的战略行动。

真正的数智化手段,能够消除信息孤岛与业务割据,有效提升组织协同效率,帮助企业实现全局效率最大化,创造出新的经营价值。

在转型过程中,不少企业同样尝试过数智化自创、自研和自用,但能像新世界集团这般持久投入并取得精湛成果的,最终却少之又少。

拥有15年经验沉淀的新合创科技,可谓生逢其时,潜力无限。通过XIGMA CLOUD产品的一一次验证与迭代成熟,新合创科技目前也逐渐走向外拓阶段。

伴随着AIoT、物联网、大数据等前沿技术在商业领域中的深入应用,可以预见,数智化这一细分赛道仍然存在巨大的创新空间。

我们更加期待,商业地产数智化,未来将拥有更加广泛具象的发挥场景。

阅读原文

* 文章为作者独立观点,不代表数艺网立场转载须知

本文内容由数艺网收录采集自微信公众号商业地产头条 ,并经数艺网进行了排版优化。转载此文章请在文章开头和结尾标注“作者”、“来源:数艺网” 并附上本页链接: 如您不希望被数艺网所收录,感觉到侵犯到了您的权益,请及时告知数艺网,我们表示诚挚的歉意,并及时处理或删除。

数字媒体艺术 新媒体艺术 科技艺术

5125 举报
  0
登录| 注册 后参与评论